Opt in Optin setzen

[Sven30]

Hallo,

auch ich möchte gern die Opt In Option von euch setzen lassen.

Ich habe jedoch nur eine Callya-Carta und kein Kundenkennwort.

Die Verzichtserklärung ist schon raus und von Euch zurück bestätigt wurden.

Könnt Ihr mir helfen?
Besten Dank vorab.

Grüße Sven

Edit: bitte auf die korrekte Boardauswahl achten - vom ausgewählten Thread getrennt und von "Mobilfunk" verschoben

[Gelöschter User]

Servus @Sven30 ,

wenn du die Verzichtserklärung schon rausgeschickt hast, erfolgt das in der Regel automatisch.

Wichtig: Es muss ein Guthaben von 29,95 Euro auf der Karte sein.

Gruß Kurt

[Sven30]

Hi @Gelöschter User ,

Danke für Deine Antwort.

Das Guthaben von 29,95€ war aufgebucht und Vodafone hat bereits entsprechend abgezogen.

Jedoch hat mich mein neuer Anbieter kontaktiert, Auszug:

"Ihr bisheriger Dienste-Anbieter teilte uns mit, dass Sie bei diesem noch keine Portierungserklärung (Opt-In) hinterlegt haben.

Bitte wenden Sie sich zur Hinterlegung der Portierungserklärung (Opt-In) an Ihren bisherigen Dienste-Anbieter.
Sobald Ihnen hierzu eine Bestätigung vorliegt, benachrichtigen Sie uns, damit wir Ihren Auftrag weiter bearbeiten können."

Daher mein Anliegen zur Behebung.

[Gelöschter User]

Servus @Sven30 ,

das wird sich dann wohl ein Moderator anschauen müssen, wenn du auf der CallYa Hotline nicht weiterkommst.

Kann aber etwas dauern, bis sich ein Mod meldet.

Gruß Kurt