Neue Karte wird nicht geliefert

[KingKatha]

Hallo, ich habe schon vor Weihnachten meine SimKarte bestellt, da ich mein altes Handy verloren hatte. Ich hab auch die 15 Euro im Shop bezahlt, aber meine SimKarte ist immer noch nicht da?! Was soll ich jetzt machen?

Edit: Betreff geändert. Ursprünglich: "Call Ya Sim Karte" nicht sehr informativ.

[Jojo111]

Wo hast du die Karte bestellt und wann genau?
Was hast du im Shop bezahlt? Die 5 EUR für die neue Karte werden doch vom Guthaben abgebucht. Oder hattest du nicht genug Guthaben und hast im Shop nur die Karte aufgeladen?