Liebe Community,
ich nutze den Prepaid Tarif Callya Smartphone Special (9,99) - das Verfügbare Volumen und die Freiminuten werden nie ausgeschöpft. Zu Beginn habe ich mir die Komfort-Aufladung eingerichtet (15 €).
Laut Komfort-Aufladung soll eine Aufladung nur erfolgen wenn mein Guthaben unter 5 Euro fällt. Dennoch werden mir jeden Monat 15 € abgebucht. Dabei müsste ja zumindest alle drei Monate eine Pause in der Buchung erfolgen.
Leider kann ich unter MeinVodafone nur sehen, das Abgebucht wird - nicht aber wofür (keine Abos, kein Mobiles bezahlen - alles deaktivert und auch keine abgeschlossenen Sachen).
Kann sich bitte ein Vodafon Mitarbeiter bei mir melden und mir eine Rechnung zusenden oder mir mitteilen wohin mein Geld jeden Monat fließt? Bitte dringend um Hilfe.
