Mein CallYa funktioniert nicht richtig

[Lillemore]

Hallo!

Ich habe seit gestern Probleme mit meiner Mein CallYa App.

Bei Meine Übersicht steht: Keine Angaben möglich. 

Bei Mein Tarif steht nur Callya. 

Ich habe die App neu installiert und es geht trotzdem nicht.

Gruß

[Mav1976]

Welchen Tarif hast du denn überhaupt?

[Lillemore]

Kann ich nicht mehr sehen da ja nichts angezeigt wird.

Ich glaube Basis  9,99 aber genau weiß ich es nicht mehr.

[Mav1976]

Dann schaue über das MeinVodafone Portal nach oder über den Tarifmanager 22044.

Sofern du den CallYa Flex Tarif hast, bitte die entsprechende App verwenden.

[Lillemore]

Entschuldige das ich frage, aber was ist der CallYa Flex Tarif? Der wurde mir bei Mein CallYa nie angezeigt.

Bei Mein Vodafon zeigt er mir CallYa Smartphone Special an. 

Habe gesehen das es ein CallYa Flex App gibt. Die habe ich mir installiert aber beim einstellen sagt er immer es ist ein Fehler aufgetreten. 

Bin genervt 

[BiancaW]

Hallo @Lillemore,

beim Smartphone Special Tarif bitte immer die Mein Vodafone App nutzen und beim CallYa Flex Tarfi die Flex App.

Ich sehe es mir gern an was bei Deiner Rufnummer  los ist.

Schicke sie mir bitte per PM (links auf meinen Namen klicken und dann rechts auf  "Diesem Benutzer eine private Nachricht senden").

Vielen Dank und viele Grüße

BiancaW

[Mav1976]

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@Lillemore  schrieb:

(....)

Bei Mein Vodafon zeigt er mir CallYa Smartphone Special an. 

(...)

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Dann ist die MeinVodafone App die korrekte App. 

@BiancaW hat dir bereits Hilfe angeboten. Schicke ihr die notwendigen Daten per PN.