LTE langsam trotz Highspeed Guthaben

Andi12 · ‎11.04.2018

Hallo,

meine Internetverbindung ist extrem langsam.

Tarif ist: CallYa Talk & SMS

Highspeed Guthaben ist aufgeladen.

Könnt ihr bitte prüfen woran das liegt?

Viele Grüße

Andreas

Der Ritter · ‎11.04.2018

@Andi12 schrieb:

Könnt ihr bitte prüfen woran das liegt?

Da das auf Grundlage des fast völligen Fehlens irgendwelcher konkreter Informationen hier niemand prüfen können wird, ist der Anruf bei der CallYa-Hotline vermutlich der schnellste Weg: 0172 229 0 229.

Ein Klick auf "Danke" tut nicht weh - ich sage schon mal "Dankeschee!"

Achtung, es folgt eine Signatur: Wenn überhaupt, dann jammern wir auf einem extrem hohen Niveau.

Jojo111 · ‎11.04.2018

@Andi12 schrieb:

Highspeed Guthaben ist aufgeladen.

Was meinst du damit?

Mav1976 · ‎12.04.2018

@Andi12, welche Verbindungsgeschwindigkeit (E, H+, 2/3G, 4G etc.) wird dir im Mobiltelefon angezeigt?

Den Tipp von @Der Ritter ist nicht verkehrt. Rufe zusätzlich die Kundenbetreuung an und bitte den Mitarbeiter deine SIM zu prüfen. Eventuell ist die LTE Option nicht aktiv geschaltet worden.

Andi12 · ‎13.04.2018

Das Problem hat sich erledigt. Es scheint sich von selbst gelöst zu haben.

Vielen Dank für eure Tipps

Mav1976 · ‎13.04.2018

Vielen Dank für deine Rückmeldung. Wenn du deinen Thread auf "gelöst" setzt, dann kann hier zugemacht werden. 🙂