Karte sperren

[Mobiltrottel]

Hallo zusammen,

ich habe mein Telefon verloren und versuche gerade meine pre-paid Karte sperren zu lassen. Die Vodafone-Seiten sind leider wenig hilfreich. Hat jemand eine Idee?

Viele Dank und schöne Grüße

Asja

[ThomasE]

@Mobiltrottel

bist Du auf dieser https://www.vodafone.de/hilfe/erste-hilfe/erste-hilfe-handy-verloren.html

Seite gewesen ?

[Norman]

Hi Mobiltrottel,

tut mir leid, dass Du Dein Handy verloren hast. Am besten lässt Du es telefonisch über die CallYa-Kundenbetreuung sperren. Du erreichst die Kolleginnen und Kollegen unter 0172 229 0 229. Das ist der schnellste Weg.

Alternativ kannst Du mir auch eine PN mit folgenden Daten schicken:

1) Deine Rufnummer

2) Dein Kundenkennwort zur Legitimation

Eine neue SIM-Karte kostet einmalig 5 Euro. Du solltest also ausreichend Guthaben haben.

Ich sperre Deine Karte schnellstmöglich und veranlasse den Versand einer neuen.

Beste Grüße,

Norman