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Antwort
Lösung
am 13.01.2020 13:24 - zuletzt bearbeitet am 14.01.2020 08:17 von Der-Peter
Meine Frau ist Mitte Dezember von BildMobil zu Vodafone CallYa Flex gewechselt. Der Wechsel wurde online vollzogen. Wie lange dauert es, bis Vodafone die versprochenen 25 € Gebühr für die Rufnummernmitnahme erstattet? Der Betrag wurde bis jetzt leider noch nicht dem Guthaben gutgeschrieben.
Edit: @WT3 Doppelten beitrag archiviert. Weiter geht es also im Sammelthread -> Klick mich . LG, Der-Peter
Gelöst! Gehe zu Lösung.
am 13.01.2020 21:25
am 13.01.2020 15:17
am 13.01.2020 15:30
Vielen Dank für die rasche Antwort. Leider haben wir kein Kundenkennwort erhalten. Ich habe den kompletten E-Mail-Verkehr der Nmeldung bei Vodafone gecheckt, aber dort wird nirgendwo ein Kundenkennwort erwähnt. Sollte es dennoch ein solches geben, wo kann ich das finden?
13.01.2020 15:32 - bearbeitet 13.01.2020 15:33
War es bei der SIM-Karte mit dabei, wie hier beschrieben?
https://forum.vodafone.de/t5/CallYa/CallYa-Freikarte-Kundenkennwort-Da-ist-es/m-p/1990000/highlight/...
Ansonsten kannst du das fehlende Kundenkennwort mit dem --> InfoDok 265 <-- neu beantragen. Ausfüllen und an VF am besten über das Kontaktformular (<-- bei Abfrage des Kundenkennworts ein fiktives eingeben) senden. Dauert ca. 2-3 Tage. Du erhältst über die Änderung eine SMS.
am 13.01.2020 21:25