Doch telefonisch muss der Mitarbeiter den Wechsel einleiten. Bitte nochmals anrufen und bestimmt aber sachlich um Wechsel vom Smartphone Special Tarif im den CallYa Flex Tarif bitten.
Sobald der Wechsel vollzogen ist, musst du die App wechseln und kannst dann deinen entsprechenden Tarifmix aus Datenvolumen und Freiminuten buchen.