Hallo,
ich nutze den CallYa Smartphone Special Tarif für 9,99€ mtl..
Habe nun wie immer 10€ aufgeladen (2x5€) und gewartet. Das App-Geschenk von 100MB habe ich aktiviert, sodass ich ein paar WhatsApp-Nachrichten schreiben konnte, während ich darauf wartete dass der Tarif aktiviert wird.
Im Normalfall passiert das innerhalb weniger Minuten. Dieses Mal zeigte mir die App meine 10€ Guthaben an, jedoch wurde nichts aktiviert und dem entsprechend eine Zeit lang auch nichts abgezogen. Ich habe 4 Stunden gewartet, doch es tat sich nichts. Ich sah also nochmal in der App nach und zack fehlten plötzlich 2 Cent. Ergo mein Tarif kann jetzt auch nicht mehr aktiviert werden, da ja ein Cent fehlt. Nun frage ich mich 2 Dinge: 1. Warum wird das Geld nicht abgebucht und der Tarif aktiviert? 2. Wo sind meine 2 Cent?
Vielen Dank für eure Hilfe
EDIT: @Lara99 Ins passende Board verschoben.
