Callya Startguthaben Bonus60 nicht erhalten zum dritten mal 20 euro abgebucht

[Eddy29]

Hallo,

habe zu euch gewechselt und zwar in der zeit wo es bonus 60 gab also sollte ich drei monate vodafone digital bekommen kostrenn los bekommen.

Mir wurden jetzt zweimal 20€ abgebucht und jetzt kann ich gar nicht mehr telefonieren und hab kein internet weil die 20€ Callya die als letztes abgebucht wurden aufgebraucht wurden.

Habe schon am 11.Mai über sms mit der Frau E. xxx über mein anliegen geschrieben sie wollte sich auch darum kümmern das es nachgebucht wird das BONUS 60 angebot.

Aber es ist nichts passiert.

Klärt das mal bitte schnell das ich weis was wie ich fortfahre..

Edit: Bitte keine Klarnamen öffentlich verwenden (siehe Forenregeln) Viele Grüße Heike 

[HeikeF]

Hallo Eddy29,

schauen wir uns gerne an.

Bitte schick dazu eine PN  mit Deiner Rufnummer, dem Kundenkennwort und dem Link zu Deinem Beitrag hier.

Viele Grüße

Heike

[Eddy29]

habe gemacht was sie wollten und hab am 15.06.21 eine pn bekommen das es veranlasst wurde

---> heute haben wir den 21.06.2021 und ich habe immer noch nichts bekommen.

am 12.05.21 wurde mir auch schon gesagt das man sich darum kümmert...

ganz toller kundenservice...