Callya Karte im Kundencenter anzeigen

[Harry_Pfalz]

Hallo Vodafone Team,

ich hatte mal vor Monaten eine CallYa Karte über Kabel Vodafone erhalten. 

Jetzt habe ich seit langem mal wieder Guthaben aufgeladen und gemerkt, dass ich die Karte in meinem KundenCenter nicht finde. Weiterhin habe ich kein Internet Passwort zu dieser Karte um unter der Mein Vodafone App mit der Telefonnummer auf meinem iPad mich auch einzuloggen. 

Was as muss ich da tun, damit ich die CallYa Karte auch in meinem Kundencenter unter Vodafone sehe?

gruß Harald 

[Ramona]

Hallo @Harald,

ich schau es mir gerne an. Wenn Du magst, kannst Du mir gerne Deine Rufnummer schicken

Viele Grüße

bommel1959

[Harry_Pfalz]

Hallo Bommel,
Habe dir eine PN geschrieben.

Gruß Harald

[NeNa · Accepted solution]

Hallo Harald,

um Deine CallYa-Karte bei "Mein Vodafone" auf unserer Hompage hinzuzufühgen, brauchst Du das Kundenkennwort. Dies wurde nach der Bestellung ( Februar 2018 ) per Email zugesendet.

Du hast es leider noch nicht in ein persönliches Kennwort geändert.

Solltes Du die entsprechende Email nicht mehr haben, kannst Du über folgendes Formular ein neues festlegen: Link


Liebe Grüße

NeNa

[Arni86]

Hallo, ich habe eine Callya Karte zu der ich leider kein Internet Passwort, Kundenpasswort oder ähnliches bekommen habe.
Was muss ich tun, um ein Internet Passwort zu meiner Karte zu erhalten?

Mit freundlichen Grüßen

Arne

[Jojo111]

Wo hast du die Karte her? Und seit wann?

[Arni86]

Hi, es handelt sich um eine bei Vodafone bestellte Freikarte. Hab sie seit knapp einem Monat. LG

[Mav1976]

Hi @Arni86,

mit oder ohne Rufnummernmitnahme?

[Arni86]

Ohne Mitnahme der Rufnummer, einfach nur die SIM Karte. LG

[Jojo111]

Steht das Kundenkennwort nicht auf dem Etikett wo die SIM-Karte drauf klebte?