CallYa Volumen wird nicht richtig angezeigt

[Meldd]

Neukunden seit gestern.
Statt der gebuchten 2 GB zeigt es mir nur 200 MB an.
Weiterhin wird Telefonieren von meinem Guthaben abgebucht statt von meinem inklusive Guthaben Tarif abgezogen.

[HolgerPK]

Hallo @Meldd;

hast du schon einen Tarifwechsel durchgeführt?

Ansonsten denke ich du bist noch im Talk&SMS (ist standardmäßig eingestellt).

Gruß,

Holger

[Conzi01]

Hallo @Meldd,

falls Du einen Callya-Smartphone Tarif hast und der Basispreis bereits abgebucht wurde und trotzdem kein Inklusivvolumen zur Verfügung steht, dann sende mir bitte die betreffende Mobilfunknummer per PN. Da scheint etwas nicht zu stimmen

Wir schauen es uns gern näher an

Lieber Gruß

Conzi01