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Antwort
Lösung
am 15.11.2019 10:02
Hallo liebe Community,
seit gestern bin ich mit meinen beiden CallYa Karten (ursprünglich Red M und Red+) im CallYa Digital Tarif.
Auf beiden Karten sind jeweils 27€ (auf der 1. Karte) und 25€ (auf der 2. Karte) als Guthaben vorhanden.
Gestern habe ich auf beiden Karten eine SMS bekommen, dass der Basispreis von 20€ abgebucht wurde, trotz des Guthabens.
Heute früh bekomme ich wieder auf beiden Karten jeweils zwei SMS mit der Benachrichtigung, dass am 19.11.2019 15€ bzw. 20€ (auf der 1. Karte) und 20€ und 25€ (auf der 2. Karte) abgebucht werden. Was soll das sein?
am 16.11.2019 14:42
Hi Kreonking,
die SMS sehen ähnlich aus, aber: In einer SMS kündigen wir die Abbuchung an, in der folgenden bestätigen wir dann.
Kann es das sein?
Gruß
Su