CallYa Digital Sim-Karte nicht erhalten nach Rufnummernmitnahme

[cookph]

Liebe Community, liebe Moderatoren
am 11.10 habeich den CallYa Digital Tellt und wollte meine alte Rufnummer zur neuen Karte mitnehmen. Dieser Prozess lief auch problemlos, und die alte Karte wurde zum 23.10. (heute) deaktiviert. Allerdings habe ich nie eine CallYa Digital Karte per Post erhalten. Dementsprechend bin ich nun nicht mehr zu erreichen, und frage mich, wo die Vodafone Sim-Karte abgeblieben ist, da ich diese dringend benötige. Vielleicht könnte sich ein*e Moderator*in den Fall mal anschauen? 

Vielen Dank und liebe Grüße

[Ams2019]

Oh oh hab auch Probleme mit callya digital. Viel Glück denn ich glaube der Kundenservice für Callya digital ist nicht existent!! 

[Grautvornix]

Hallo @cookph,

die Rufnummernmitnahme ist Dir bestätigt worden?

Hast Du eine E-Mail erhalten, wo der Versand der Sim-Karte bestätigt wird?

Sende mir bitte eine PN mit Deiner Handynummer und dem Thema zu. 🙂

Viele Grüße

Grautvornix