Gelöst: CallYa Digital Guthabenverbrauch unklar

Knecht · ‎16.12.2019

Ich habe seit einigen Tagen den Callya Digital Tarif und u.a 15€ aufgeladen, vor 2Tagen war dann dieses Guthaben

14,86€ und heute dann 14,79€ kann man mir das mal erklären?

Mav1976 · ‎16.12.2019

Hi @Knecht,

kann es sein, dass du wenn iPhone hast? Wenn ja, klingt es ganz danach, dass das iPhone versucht jeden Tag Facetime/iMessage zu aktivieren. Diese SMS kostet jeweils 7ct nach UK.

Hier bitte einmal in den Einstellungen vom iPhone die Dienste deaktivieren, das Telefon neu starten und die Dienste wieder aktivieren.

Weitere Hilfe findest du auch beim Apple-Service.
https://support.apple.com/de-de/HT201422

Lösung in ursprünglichem Beitrag anzeigen

Mav1976 · ‎16.12.2019

Hi @Knecht,

kann es sein, dass du wenn iPhone hast? Wenn ja, klingt es ganz danach, dass das iPhone versucht jeden Tag Facetime/iMessage zu aktivieren. Diese SMS kostet jeweils 7ct nach UK.

Hier bitte einmal in den Einstellungen vom iPhone die Dienste deaktivieren, das Telefon neu starten und die Dienste wieder aktivieren.

Weitere Hilfe findest du auch beim Apple-Service.
https://support.apple.com/de-de/HT201422

Knecht · ‎17.12.2019

Dankeschön das werde ich mal ausprobieren, das kann es sein. Warum kann mir das Vodafone im WhatsApp Chat nicht mitteilen🤔

Mav1976 · ‎17.12.2019

Ich gehe davon aus, dass die Mitarbeiter da voll im Stress sind und das vielleicht nicht sofort überblickt haben.
Hier fielen mir die 7er Schritte sofort auf, daher vermutete ich ja, dass du ein iPhone hast. 🙂

Sage uns einfach mal Bescheid, ob es geklappt hat und die Abbuchungen aufgehört haben.

Ich lasse den Thread solange offen.

Knecht · ‎07.01.2020

Ja Danke das hat geklappt

Mav1976 · ‎07.01.2020

Vielen Dank für deine Rückmeldung. Dann mache ich hier jetzt auch zu.