CallYa Daten nicht verfügbar

[Chapina]

Mein Vertrag ist am Freitag ausgelaufen und jetzt möchte ich die Karte als CallYa weiter nutzen. Gestern habe ich 15 Euro aufgeladen und davon 400 mb Datenvolumen gekauft. Dieses wird mir aber auch 24 h später nicht angezeigt und ich habe kein mobiles Internet. Eingestellt ist alles (iPhone), ich befinde mich allerdings gerade im Ausland (EU), falls das relevant ist.

[Jojo111]

Funktioniert die Telefonie denn?

[Chapina]

Zumindest habe ich Empfang

[SmokerJackBBQ]

Hey @Chapina,

wird im iPhone 3G oder 4G oben links angezeigt?

Probiere mal die Netzwerkeinstellungen zurück zusetzen über Einstellungen-Allgemein-Zurücksetzen-Netzwerkeinstellung

Das hilft sehr oft beim iPhone, das dann die Mobilen Daten wieder funktionieren.

Ggf. manuelle Netzwahl und ein anderes Netz im Ausland testen

Gruß

[Chapina]

Das hat leider nichts gebracht. Mir wird das Volumen auch gar nicht in der App angezeigt. Da steht es kann im Ausland bis zu 24 h dauern, jetzt sind es aber 30 h und da steht immer noch 0 mb obwohl ich die Option 400 mb gültig bis 20.10. habe.

[SmokerJackBBQ · Accepted solution]

Hey @Chapina,

das Geld ist abgebucht worden für die 400MB?

Eventuell hat es die 400MB nicht richtig aktiviert, daher müsste sich das ein MOD ansehen oder Du rufst mal beim Callya Team 00491722290229 an.

Gruß

[Chapina]

Hi SmokerJackBBQ, vielen Dank schonmal für Deine Hilfe! (Auch an Jojo111.) Ja, das Geld wurde abgebucht, von den 15 Euro sind nur noch 12,01 da. Jetzt muss nur noch der Datenbalken hochzählen 🙂
Kostet die Nummer aus dem Ausland etwas? Vielleicht habe ich ja Glück und ein MOD meldet sich.
LG

[SmokerJackBBQ]

Hey @Chapina,

ja kostet Geld aber das ist ein Vodafone zu Vodafone Gesprächskosten Abrechnung.

Ich denke mal, das die 400MB nicht richtig systemseitig aktiviert worden sind.

Gruß

[Mav1976]

So ist es @SmokerJackBBQ, weil @Chapina sicher während der Umstellung nachts das Telefon nicht aus hatte, was aber essentiell ist.

[SmokerJackBBQ]

Hey @Mav1976,

davon wird Er bestimmt nicht´s gewusst haben. Dass das Handy aus sein muss.

Gruß