Call Ya Karte hat plötzlich kein Netz mehr

[IlMe]

Guten Tag

Ich habe plötzlich  kein Netz mehr mit der Karte..

Auch habe ich bemerkt, dass ich in Mein Vodafone mit meiner Mobile Nummer nicht mehr einloggen kann.

Wenn ich im Web in mein Vodafone steht bei " Meine Daten"  die folgende Fehlermeldung:

"Das hat leider nicht geklappt, 

Entschuldige bitte, das war unser Fehler .Versuch es bitte später nochmals.

Was kann man da machen, das ich wieder zu Netz /meiner Nummer komme ?

Danke für  Eure Hilfe!

Bleibt Gesund!

IlMe

[IlMe]

.... was gibt es sonst noch für Möglichkeiten, VF zu kontakieren?

Anruf fällt ja weg weil ich kein Netz habe...

Danke für Eure Tipps.

IlMe

[BodoBS]

Moin @IlMe,

da kann Dir wohl nur eine/r der ModeratorINNEN weiter helfen.
Hab ein wenig Geduld bis sich jemand einklinkt, sie sind nicht rund um die Uhr hier im Einsatz 😉

Viele Grüße

BodoBS

[IlMe]

@

BodoBS Danke für Deine  Antwort ....

Ich konnte  von einem anderen Anschluss aus die  SIM Karte durch den Anruf bei der Hotline wieder freischalten...

Der nette Herr hat gesagt, dass dies durch "nicht Nutzung " der Karte in den letzten 6 Monaten gemäss  eines Bundesgesetzes geschah...

Nun habe ich eine Frage :

Wie kann ich das in Zukunft vermeiden ?

Die Karte wird mehrheitlich angerufen... von daher stimmt " Nicht Nutzung"  schon....

Danke für Eure Hilfe.

[BodoBS]

Moin @IlMe,

freut mich, dass Du Deine CallYa Karte wieder reaktivieren konntest!

Zum Thema Guthaben aufladen, Gültigkeit und Deaktivierung:

- Guthaben aufladen verlängert die Gültigkeit in folgenden Schritten

15 Euro verlängert um 9 Monate und

25 Euro verlängert um 15 Monate.

( 5 Euro angeblich um 3 Monate, 10 Euro um 6 Monate und 20 Euro um 12 Monate )

ALTERNATIVE

Wenn ausreichend Guthaben auf der CallYa Karte ist, reicht es auch mindestens alle 2 Monate ein kostenpflichtiges Telefonat zu führen oder eine SMS zu schreiben.

Also alle 2 Monate eine kostenpflichtige Aktion (9 Cent) von der SIM Karte!

- Jede Rufnummer erhält 4 Wochen vor Deaktivierung eine SMS als Information.

Zum Erhalt der SMS, die zur Zeit nur max. 48h gespeichert und zugestellt werden,  muss das Handy natürlich eingeschaltet sein.

- Letzte Rettung ist, dass deaktivierte Rufnummern 90 Tage lang wieder reaktiviert werden können 😉

Quellen: Ramona (Ex-Moderatorin) & BiancaW (Moderatorin)

Viele Grüße

BodoBS

[IlMe]

@BodoBS 

Danke für die Info...

geht der Anruf  an  12007 nicht mehr ?

Dann muss ich mir rechnerisch was schlaues überlegen ... 

Vermutlich Wechsel ich  in den Talk & SMS Tarif  und füttere die Karte mit Guthaben 

[Mav1976]

Hi @IlMe,

wie @BodoBS schon schrieb reicht es aus alle zwei Monate eine kostenpflichtige Dienstleistung (kurzes Telefonat, SMS/MMS) zu tätigen.

Dann wird die SIM-Karte nicht gesperrt.

PS: Wenn du nur angerufen wirst, gilt dies als Nichtnutzung, da du die SIM-Karte nicht aktiv, sondern passiv nutzt.

[NeNa · Accepted solution]

Hallo @IlMe,

bitte sende mir die Telefonnummer per PN, dann schaue ich mir gern alles an.

(PN – so geht´s: auf meinen Namen klicken und dann rechts auf  "sende eine private Nachricht ")

Liebe Grüße

NeNa

[IlMe]

@NeNa 

danke für die Hilfe!

Deine Kollegen von der Hotline konnten bereits helfen!

[Mav1976]

Danke für die Rückmeldung. Da von dir als gelöst markiert, hänge ich hier ein Schloss vor.