Vertrag hinzufügen funktioniert mit geändertem Kundenkennwort nicht

[Aline91]

Hallo,

habe letzte Woche via dem Formular InfoDok 265 mein Kundenkennwort ändern lassen. Habe dann auch am nächsten Tag eine SMS bekommen, dass das Kennwort geändert wurde und bei der CallYa Hotline habe ich das Kundenkennwort abgeglichen. Es scheint korrekt hinterlegt zu sein. Allerdings kann ich bei MeinVodafone (bin da registriert) meinen CallYa "Vertrag" mit dem Kundenkennwort nicht hinzufügen. Habe den Hinweis bekommen, dass man das Kennwort nur mit Großbuchstaben eingeben muss, auch da kam aber nur eine Fehlermeldung. 

Danke vorab für die Hilfe.

[NeNa · Accepted solution]

Hallo @Aline91,

ich habe Dein Formular nun korrekt bearbeitet. Bitte versuche noch einmal

Und entschuldige bitte die Unannehmlichkeiten.

Liebe Grüße, NeNa

[Aline91]

@NeNa 

Jetzt hat es funktioniert - vielen Dank  Thema kann geschlossen werden.

[Mav1976]

Na das sind doch gute Neuigkeiten, @Aline91.
Magst du den für dich passenden Beitrag als Lösung markieren? Dann können wir hier auch zuschließen.

[Aline91]

@Mav1976 

Ist erledigt.