Call Ya Flex Datenvolumen ändern

[KaKie]

Mobilfunk

Hallo zusammen,

ich nutze gerade Call Ya Flex mit 500 MB / 50 min für 4,99 €.

In den nächsten 4 Wochen ( ab heute) kann ich mein Datenvolumen nicht erhöhen sondern nur nachbuchen wenn es verbraucht ist. Mal angenommen heute wären die 4 Wochen rum und das System bucht heute wieder 500 MB / 50 min. Das sind ja wieder 4,99 € fällig. Bräuchte aber mal als Beispiel 1 GB / 50 min für 6,99 €. Wann muss ich oder kann ich die andere Option buchen, denn jetzt sind ja 4,99 € gebucht und wenn ich jetzt auf 1 GB den Regler hochschiebe sind ja dann 6,99 € fällig. Also kostet mich die Umstellung 11,98 € oder bucht das System nur 2 € nach.

Bitte um eine Anleitung

Mfg KaKie

[FUT-Thomas1]

Ruf die Hotline an und bitte um Änderung.

Lg

[ervau]

Hallo KaKie,

Du buchst in der Flex-App unter "Wunschtarif" die gewünschte Kombination und ziehst z.B. den Regler auf 1000MB hoch. Oben wird Dir angezeigt, ab wann dieser Wunschtarif gültig ist; nämlich ab dem Neustart der nächsten Periode/ 28 Tage. Du bestätigst, das isses. Während der aktuell laufenden Periode kannst Du immer nur auf den anfangs gebuchten Tarif auffüllen, aber keinen neuen wählen. Auffüllen macht nur Sinn unmittelbar vor dem vollständigen Aufbrauch des aktuell gebuchten Bestandes, da für jedes Auffüllen z.B. 2EUR fällig sind, egal wie groß die Differenz zum gebuchten Volumen ist. Bsp.: gebucht 500MB, verbraucht 10MB, aufgefüllt auf 500MB -> 2EUR; gebucht 500MB, verbraucht 490MB, aufgefüllt auf 500MB -> 2Eur!!!

Gruß, viel Glück und schönes WE.

ervau

[KaKie]

Hallo Mastermind,

vielen Dank für die nette Erläuterung.

Hatte mein Datenvolumen komplett aufgebraucht und somit wurden mir 500 MB für 4,99 € abgebucht.

Nun weis ich Bescheid

MfG KaKie