CALLYA RECHUNGSHISTORIE 2021

[maria161]

Hallo,

Ich bin Callya Kundin und benötige für mein Unternehmen die Rechungshistorie von Januar bis März 2021 für die Callya Aufladungen die ich geführt habe. Ebenfalls benötige ich eine monatliche Rechnung für die zuküntigen Ausgaben.

Ich habe den Kundenservice kontaktiert jedoch hat sich seit mehr als 2 Wochen nichts getan. 

Ich benötige Unterstützung in meinem Anliegen.

Vielen Dank

[Mav1976]

Hi @maria161,

die monatlichen Aufladebestätigungen kannst du über die Kundenbetreuung für dein Kundenkonto hinterlegen lassen.

Dann werden sie dir zukünftig an deine hinterlegte Adresse zugesandt. 🙂

Du hattest geschrieben, du hattest bereits Kontakt mit der Kundenbetreuung. Rufe die nochmals an und verwende den Begriff Aufladebestätigung. 

Denn Rechnungen, wie man es bei Laufzeitverträgen kennt, gibt's für CallYa nicht. Nicht dass es hier zu einem Missverständnis kam. 

[Conzi01]

Hi @maria161,

durch die aktuelle Covid19-Situation kann es zu Verzögerungen von mehreren Wochen kommen, bis die Abrechnungen bei Dir sind. Hab bitte noch Geduld

Viele Grüße

Conzi01