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Bonus für Rufnummernmitnahme nur 24,92€ statt 50€ - CallYa Flex
OliverB1
Smart-Analyzer
Smart-Analyzer

Guten Tag,

 

ich habe am 19.12.2018 CallYa Flex inkl. Rufnummernmitnahme beauftragt.

Hat soweit auch alles geklappt, seit heute 01.02. ist die Karte mit der Nummer aktiv.

Allerdings befinden sich auf meinem Konto nur 24,92 Euro statt der zugesagten 50,00 Euro.

 

Ich habe inzwischen heute für 4,99 Euro eine Option gebucht und das Konto heute über Kreditkarte mit 15 Euro aufgeladen.

 

Dennoch fehlen ja die 25,08 Euro... Kann mir hier ein Vodafone-Mitarbeiter weiterhelfen und dies überprüfen?

Rufnummer / Kundennummer gerne per PN.

 

Vielen Dank

Oliver

2 Antworten 2
Boris
Moderator:in
Moderator:in

Hallo @OliverB1,

 

es ist auch ausgeschlossen, das schon vorher Tarifoptionen gebucht wurden?

Gruß,

Boris

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Hallo Boris,

 

ja, kann ich ausschließen. Karte wurde heute erst aktiviert und habe selbst 1x 4,99€ gebucht. 50 Euro Bonus wurden zugesagt.

 

Schätze es ist bei mir so ähnlich wie bei

https://forum.vodafone.de/t5/CallYa/Wechselbonus-50/td-p/1859899

und

https://forum.vodafone.de/t5/CallYa/CallYa-Wechselbonus-von-50-bei-Rufnummernmitnahme-wurde-nur-zur/...

 

Ich sende dir meine Rufnummer per PN.

 

Danke

Olli