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Antwort
Lösung
am 01.02.2019 12:17
Guten Tag,
ich habe am 19.12.2018 CallYa Flex inkl. Rufnummernmitnahme beauftragt.
Hat soweit auch alles geklappt, seit heute 01.02. ist die Karte mit der Nummer aktiv.
Allerdings befinden sich auf meinem Konto nur 24,92 Euro statt der zugesagten 50,00 Euro.
Ich habe inzwischen heute für 4,99 Euro eine Option gebucht und das Konto heute über Kreditkarte mit 15 Euro aufgeladen.
Dennoch fehlen ja die 25,08 Euro... Kann mir hier ein Vodafone-Mitarbeiter weiterhelfen und dies überprüfen?
Rufnummer / Kundennummer gerne per PN.
Vielen Dank
Oliver
am 01.02.2019 19:30
Hallo @OliverB1,
es ist auch ausgeschlossen, das schon vorher Tarifoptionen gebucht wurden?
Gruß,
Boris
am 01.02.2019 19:54
Hallo Boris,
ja, kann ich ausschließen. Karte wurde heute erst aktiviert und habe selbst 1x 4,99€ gebucht. 50 Euro Bonus wurden zugesagt.
Schätze es ist bei mir so ähnlich wie bei
https://forum.vodafone.de/t5/CallYa/Wechselbonus-50/td-p/1859899
und
Ich sende dir meine Rufnummer per PN.
Danke
Olli