Bestehendes Guthaben bei Tarifwechsel

[Willma05]

Hallo,

was würde mit meinem bestehenden Guthaben (ca. 18€) passieren, wenn ich von einem Call ya digital-Tarif in einen Laufzeittarif wecheln würde?

[Mav1976]

Hi @Willma05,

sofern es sich nicht um Bonusguthaben/Startguthaben handelt, bleibt das Guthaben bestehen (verfällt nicht) und wird mit zukünftigen Rechnungen verrechnet.

Den Wechsel dann, wie hier beschrieben, durchführen lassen. Empfehlen würde ich die telefonische Variante. 

[Willma05]

Danke für die Antwort. Hättest du vllt auch noch ne Antwort, wie ich den Tarifwechsel von callya digital in einen Laufzeitvertrag durchführen kann?