Bekannter hat Prepaid Karte gesperrt und besitzt den Puk nicht mehr, was nun

[jokerhh81]

Moin zusammen,

ein Bekannter von mir hat ne ganz alte Prepaidkarte von Vodafone und hat die sich jetzt ausversehen gesperrt. Problem ist, dass er den Superpin bzw. den Puk nicht mehr besitzt, aufgrunddessen, dass er die Simkarte schon so ewig hat. 

Wie kann man ihm da nun weiter helfen ??

[reneromann]

Eventuell noch über die Kundenbetreuung / Hotline...

Im dümmsten Fall heißt es aber, dass eine neue SIM benötigt wird (insbesondere dann, wenn die PUK / SuperPIN 10x falsch eingegeben wurde und damit die SIM endgültig gesperrt ist).