Aufladung wurde nicht gutgeschrieben!

[mambs]

Am 11.07. wurde von meinem Konto 2 mal 25 Euro über die Komfortaufladung abgebucht und 1 mal eine Lastschrift von 25 Euro. Sollte ich das wirklich aus Versehen selbst verschuldet haben - was ich nicht glaube - müsste zumindest die Summe als Guthaben sichtbar sein. Aktuell habe ich allerdings nur rund 10 Euro als Guthaben. Bitte um Hilfe und Überprüfung. Als neuer vodafone - Kunde bin ich über die Beiträge und Erfahrungen in der Community schockiert und hoffe auf eine baldige Lösung.

[Jojo111]

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@mambs  schrieb:

 Als neuer vodafone - Kunde bin ich über die Beiträge und Erfahrungen in der Community schockiert und hoffe auf eine baldige Lösung.

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Das brauchst du nicht zu sein. Hier schreiben hauptsächlich Leute die Hilfe benötigen.

Es gibt unzählige zufriedene Kunden die es hier nicht reinschreiben.

[BiancaW]

Hallo @mambs,

ich sehe mir gern an was da los ist.

Schicke mir bitte Deine Rufnummer per PM (links auf meinen Namen klicken und dann rechts auf  "Diesem Benutzer eine private Nachricht senden").

Vielen Dank und viele Grüße

BiancaW