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Antwort
Lösung
am 26.11.2018 22:28
Hallo, ich habe mir für die Kinder 2 CallYa Flex-Karten bestellt und wollte sie aufladen. Dazu muss ich sie erst aktivieren, was ich am PC versucht habe. Aber ich komme gar nicht bis zum Ident-Verfahren, da bei der Eingabe der Rufnummer ins Formular der Hinweis erscheint, ich solle eine gültige Nummer eingeben. Ich habe sie aber richtig eingegeben. Ganz oben die SimNummer, dann die Vorwahl, danach die Rufnummer. Es kommt immer die gleiche Fehlermeldung, bei beiden KArten! Kann mir wer helfen?
am 27.11.2018 12:29
Hallo @Steve_74,
die Registrierung einer SIM Karte ist nur mit den Internetbrowsern Opera, Mozilla oder Google Chrom möglich.
Du kannst auch gern einen unserer Vodafone Shops aussuchen. Dort bekommst Du Hilfe und die Mitarbeiter nehmen die Registrierung gleich vor.
Schönen Tag Dir
Ramona
am 27.11.2018 14:22
Der mehrfache Registrierungsversuch beider Karten erfolgte mit dem aktuellsten Chrome.
am 28.11.2018 17:18
Hi @Steve_74,
dann bleibt Dir wirklich nur der Weg in den Shop. Wir haben hier leider keine Möglichkeit die Registrierung/ Legitimation durchzuführen ![]()
Viele Grüße,
KerstinV
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