Alle Fragen zum iPhone Xr/Xs/Xs Max & Watch Series 4

[dasdensch]

Hinweis: Hier handelt es sich um die iPhones und die Apple Watch des Jahres 2018!

Hallo liebe Community,

auch dieses Jahr haben wir wieder einen großen Thread wo Ihr alle Fragen stellen könnt.

Hier im Eingangsposting werden wir auch die häufigsten Fragen direkt beantworten.

Häufige Fragen:

• Wann kommt mein iPhone? -> Liefersituation/Lieferstatus
  • Beachtet bei der Abfrage bitte folgendes: Bei Bestellungen an der Hotline oder Online ist der "Bestelltermin" nicht immer identisch mit dem Bestelltermin im System. Das übermitteln kann auch mal 1-3 Tage dauern. So bestellt ihr Quasi am 20.9., in der Übersicht kann es aber der 21. oder 23.9. sein, auf den ihr achten müsst. Das trifft nicht bei Bestellungen im Shop zu, da bekommt ihr direkt Eure Bestellbestätigung ausgehändigt.
    • Hinweis zu Online-/Telefonbestellungen: Es kann auch mal 2-3 Werktage dauern, bis alles im Kundenkonto hinterlegt ist.
  • Vorbestellungen für das XS/XS Max ab 14.9., für das XR ab 19.10.
  • Auslieferung für das XS/XS Max ab 21.9., für das XR  ab dem 26.10.
  • Family&Friends: XS/XS Max ab 19.10., das XR  ab 23.11.
• Gibt es einen Netlock? -> NEIN! Dieses Jahr werden die iPhones ohne Netlock ausgeliefert.
• Was kostet das iPhone? -> Preise
• Welche Speichergrößen gibt es?
  • iPhone XS/XS Max: 64GB, 256GB, 512GB
  • iPhone XR: 64GB, 128GB, 256GB
• Welche Farben gibt es?
  • iPhone XS/XS Max: Silber, Space Grau, Gold
  • iPhone XR: Weiß, Schwarz, Blau, Gelb, Koralle, (PRODUCT)RED
• Wird die eSIM nutzbar sein? -> Apple hat am 12. September die eSIM für die neuen iPhone-Modelle vorgestellt.
  • Funktioniert sie auch mit Vodafone in Deutschland? -> Wir unterstützen schon heute bei Smartwatches die eSIM. Und werden das auch auf die kommenden Smartphones mit weltweit gültigem GSMA-Standard ausweiten.
  • Wie und wann gibt‘s die eSIM für iPhones in Deutschland? ->
  • Die eSIM ist seit dem 31.10.18 für das iPhone XS/XS Max/XR: verfügbar.

[marcel_89]

Es steht doch oft hier das über die App und auf der Website zurzeit nicht möglich ist zu bestellen.

es gibt nur zwei möglichkeiten die eSIM zu bestellen.

1. über die rufnummer 1212

2. über den Buessnes chat

ihr musst den auch Klar sagen was ihr genau braucht, ich brauche ein eSIM karte wird ihr nicht weiter kommen.

Am Besten sagt ihr ihr wollte eure jetzige Pysische SIM Karte in einer eSIM austauschen, weil ihr ein Neues gerät habt, der wechsel kostet einmalig 9,99 es kommen keine weitere kosten dazu.

Über APP oder WEBSITE wird es noch etwas dauern bis es freigeschaltet ist, auch wenn die Option dort steht, kommt der fehler, weil es in der APP noch nich freigeschaltet ist.

[dasdensch]

Im Shop gehts auch. Dauert 10 Sekunden.

[postler1972]

ich war heute im Shop. Der Mitarbeiter sagte mir wäre per Post schon unterwegs zu mir. Der Chat sagt geht nur Online und ich soll mich gedulden. Ich werde nur *schlecht beraten*.

[postler1972]

sooo, habe eben nochmal mit 1212 telefoniert. Irgendwie hat es irgendwo geklemmt. Jetzt habe ich meine eSim. Juhu

[dasdensch]

ICh sag ja, es kann auch schon mal 24-36 Studnen dauern bis die da is bei Hotline/Online...

[Maestrot]

Die Daten sind in MeinVodafone nach ca. 5-10 Stunden sichtbar. Zusätzlich bekommst du einen Brief per Post.

[TKEDM]

Sehr peinlich: Im Vodafone Shop in der Düsseldorfer Altstadt wusste niemand Bescheid und beharrten im Streit darauf, dass es die eSIM bis dato nur für die Samsung und Apple Watch gibt - und das sei bisher weltweit so. Und das praktisch in Wurfweite zur Vodafone Zentrale. Dazu hatte dieser wundervolle Shop sowie ein kleinerer in den Schadow Arkaden (die hatten immerhin Ahnung) keine Unterlagen zur Aktivierung vorhanden.

Also, bisher weiterhin Chaos pur.

[Silencio04]

Ich war heute im Vodafone Shop in Dortmund. Habe eine Verkäuferin nach der esim gefragt. Diese war auch sehr nett und hat gesagt es wäre kein Problem. Sie hat sich dann meine Daten aufgerufen, mir gesagt das es einmalig 9,99€ kostet und hat dann eine esim geholt. Diese hat sie auch sofort aktiviert und installiert. Läuft seitdem ohne Probleme. Das ganze hat keine 10 min gedauert.

[TKEDM]

Ich habe es vor 2 Stunden dann mal über die Hotline versucht. Ich musste erstmal zehnmal erklären, dass ich die Karte als Ersatz will und nicht als MultiSIM. Der Mitarbeiter war sehr, sehr nett und bemüht, hatte aber - nennen wir es mal - sprachliche Verständigungsprobleme 😉

Am Ende hat er mir sogar als Entschuldigung für die Missverständnisse die 9,99 € Einrichtungsgebühr erlassen. Mal abwarten, was dann nun passiert und ob alles korrekt de- und aktiviert wird und wann.

[finnoe]

Ich habe meine eSim aktiviert.
Er zeigt mir aber immer 2 Etiketten an. Ich kann leider nur das aktive lösche .

Wenn ich ins Kontrollzentrum gehe zeigt er mir immer eins ohne Netz und eins mit Netz an.
Was muss ich noch tun, dass mir das falsche nicht angezeigt wird.