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Lösung

eSIM Einrichtung auf Apple Watch, Kundenzugang gesperrt
KARSTRAe
Daten-Fan
Daten-Fan

Hallo,

 

ich kann den Mobilfunk auf der Watch nicht einrichten. Nach versehentlicher Falscheingabe des Kundenkennworts taucht dort immer die Meldung auf, der zugang sei gesperrt, ich solle mich an den Kundenservice wenden. der kann mir aber nicht helfen und steht vo reinem rätsel. Bei Mein Voodafone kann ich mich einloggen und habe mittlerweile mein Kundenkennwort auch geändert. 

 

Der Link hinter dem einzig verbleibenden Button "Schließen" in der Prozedur, die sonst eine Sackgasse ist, ist https://www.vodafone.de/vlive/rio/#/.

 

Danke für die Hilfe!

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Vielen Dank für die schnelle Lösung des Problems! Nach dem Rest hat es geklappt!

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2 Antworten 2
Jioti
Moderator:in
Moderator:in

Hallo @KARSTRAe ! Kannst Du die mobile Datennutzung auf Deiner Watch nicht aktivieren bzw. bleibt die Watch offline? Lässt sich die Installation Deiner Watch überhaupt final abschließen (nach Eingabe des Bestätigungscodes) oder scheitert es bereits daran?

Teile mir bitte Deine Rufnummer und Dein Kundenkennwort per PN mit. Ich schaue es mir parallel im Kundensystem an. Danke und Gruß, Jioti

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