Frage
Antwort
Lösung
am 07.04.2023 14:37
Hallo, seit ca 3 Wochen werden ankommende Festnetzanrufe auf meinem iPhone als 'Anonym'er Anrufer angezeigt. Ankommende Anrufe aus Mobilfunknetzen hingegen werden mit Nummer bzw mit Namen angezeigt. Ist dieses Phänomän bekannt und gibt es eine Lösung? Es soll statt 'Anonym' die Nummer oder der Name angezeigt werden. Im Übrigen werden ausgehende Anrufe beim angerufenen korrekt mit meiner Nummer angezeigt.
Schon mal schönen Dank fürs feedback
DSK
am 09.04.2023 23:41
Hallo @DSK
Durch was genau dieses Symptom ausgelöst wird, kann ich Dir noch nicht beantworten. Deine bisherigen Schritte zur Behebung sind aber richtig gewählt.
Ich möchte gerne versuchen, den Fehler durch einen Reset des Heimatsortsregisters Deines Mobilfunkanschlusses zu beseitigen. Ebenso werde den Dienst Rufnummernanzeige und den Dienst VoLTE neu einprogrammieren. Dann schauen wir, ob wir Erfolg haben.
Um die erwähnten Schritte durchzuführen, benötige ich allerdings Deine Anschlussdaten. Du kannst mir diesbezüglich gerne eine PN über Facebook oder Twitter schreiben (Link ). Hinweis: bevor ein Mitarbeiter übernimmt, schilderst Du zuvor das Symptom unserem Chat-Bot TOBi. Kann dieser nicht abschließend weiterhelfen, so leitet er Deine Anfrage entsprechend (an mich oder mein Team) weiter. Viele Grüße, Jioti