Apple Watch 7 ohne iPhone kein telefonieren

[Sylvia66]

Hallo zusammen,

leider kann ich mit meiner Apple Watch nicht telefonieren, wenn das iPhone nicht in der Nähe ist.

OneNumber und eSim sind eingerichtet und das Intenet funktioniert, telefonieren allerdings nicht.

Meherere Anrufe bei der Hotline waren leider ohne Erfolg. Einmal wurde für meinen Vertrag sogar komplett LTE deaktiviert, sodass ich auch auch auf dem iPhone nur noch Edge Empfang hatte.

Alle im Forum vorgeschlagenen Tipps habe ich schon ausprobiert (Zurücksetzen, Spiegeln, etc.).

Es scheint Vodafone muss die Telefonie für die eSim (OneNumber) extra freischalten. Wer kann helfen?

Danke und viele Grüße

[McUwe · Accepted solution]

Hallo Sylvia66,

wenn Du mobile Daten nutzen kannst, aber keine Telefonie, dann ist vermutlich VoLTE bei Deiner Rufnummer nicht aktiviert.

Schick mir bitte eine persönliche Nachricht mit Deiner betroffenen Rufnummer und Deinem Kundenkennwort. Wir schauen es uns an und melden uns wieder bei Dir.

Viele Grüße

McUwe

[SDM]

Halle Liebes Vodafone Team, leider muss ich vom gleichen Problem berichten. iPhone und Apple Watch 7. Internet funktioniert, telefonieren nur wenn das iPhone in der Nähe der Watch ist. Mehrere Support Anrufe haben leider auch nichts gebracht. Die Tipps und Links von den Kollegen haben zum neu einrichten der eSim und Neustart der Geräte geraten. Leider alles ohne Erfolg und ich bin jetzt hilflos. 

Ich würde ebenfalls um Hilfe bitten, besten Dank bereits.

MfG SDM

[Ink1]

Hi SDM,

herzlich Willkommen im Forum!

Bitte sende mir mal Deine Rufnummer mit Kundenkennwort per PN.

Viele Grüße

Inken

[SDM]

Hallo Inken, Nachricht ist raus. Besten Dank bereits.