Alt gegen Neu Vorteil

[Sascha2102]

Ich habe einen Red M Vertrag mit einem iPhone 13 und dem "Alt gegen Neu Vorteil" abgeschlossen.

Das hat alles super geklappt, das neue iPhone 13 ist seit 2 Wochen auch da und in Nutzung!

Aber: Ich warte noch immer auf die SMS von Vodafone mit dem Registrierungslink und den Anweisungen zur Rücksendung meines alten iPhone 11 !

3 Mal bereits bei der Hotline durchgeklingelt, ohne nennenswerte Erfolge!

Kann das mal bitte jemand klären??

[fewe197]

Bei mir ist es genauso. Müssen wir hier noch aktiv werden oder wann kommt die SMS von selbst an? 

[ChristophF]

Habt ihr euch den Quatsch nicht durchgelesen bevor ihr es angenommen habt? Wenn da nichts anderes stand, kommt die sms wenn sie eben kommt 😄

[Sascha2102]

Natürlich!

Nach Erhalt des neuen Telefons innerhalb von 2 Wochen! Die sind um!

[Su]

Hey zusammen,

entschuldigt bitte, dass die SMS noch nicht da ist.

Klar checken wir das gern für Euch!

Bei wem die SMS fehlt, bitte PN an mich.

Ich brauche bitte Handy-Nummer + Kundenkennwort und eine Nummer, unter der wir Euch gut erreichen können.

Besten Dank

Su

[JochenKR]

Hallo, ich habe ebenfalls noch keine SMS bekommen. Die Kundenhotline kann mir nicht helfen. Meinen neuen Vertrag habe ich bereits am 27.10 abgeschlossen. Können sie mir helfen ?

mfg