Bin seit 2016 Kabelkunde, damals noch bei Unitymedia. Jetzt trug es sich zu, das ein andere Anbieter mir das Angebot gemacht hat, einen Glasfaser Hausanschluss zu legen für ne mindest Vertragslaufzeit von 2 Jahren. Ok, da von Vodafone kein Angebot kam, habe ichs gemacht. Jetzt ging es nur darum meinen alten Vodafone/Unitymedia 3 play vertrag zu kündigen. Also schrieb ich ne Email an Vodafone, bitte Internet und Telefon kündigen, Rufnummermitname und Kabel TV behalten. Antwort von Vodafone: Geht nicht, muss alles kündigen. Ok dann eben alles. Kurze Zeit später nochmals Vodafone angerufen, ich brauche einen neuen Kabel TV Vertrag, mit HD. Alles kein Problem wurde eingerichtet TV- Connect ab sofort. Gut dachte ich, setzte mich Abends vor den TV, alles schwarz, alle HD Sender zu. Im Online Kundenkonto nachgesehen, smartcard weg, gelöscht. Tarif TV-Connect standard. Na danke, dachte ich mir, genau das sollte nicht passieren. Also wieder Vodafone angerufen, mit der bitte meine Smartcard wieder hinzuzufügen, Antwort von Vodafone: Geht nicht, ist ne alte UM2 Karte. Ja ging bis sie gelöscht wurde, was nie Teil des Auftrags war. Jetzt muss ich schauen wie ich das wieder ans laufen bekomme, die UM2 Karte steckt in nem VU+ Uno 4k se reviever mit oscam. Danke Vodafone für die extra arbeit.
