Vodafone TV Sender

[yorck]

Mühlhausen/Thür.

Als Vodafone-Kunde waren wir vorher sehr zufrieden.    Seit der Umstellung vom 5. 5. vergibt meine Frau (als Fernseh-Nutzer) die

Bewertung: UNGENÜGEND).

Bei Besuch der Hilfeseiten von Vodafone meldet sich eine Computerstimme:  Ich kann Sie nicht verstehen! 

KUNDE:     Bezahlversion Giga-TV!

Bezahlsender lasssen sicht nicht mehr aufrufen.   Die Arbeit mit der Fernbedienung ist sehr aufwendig geworden. Sender fehlen!    Was ist da los

Warum wird alles schlechter statt besser?    Kann Wein Mitarbeiter von Vodafone zu uns nach Hause kommen und diesen 

Wirrwarr abstellen???  Bitte um Hilfe!

[CTrue13]

Ein Sendersuchlauf am Gerät durchführen, das sollte das Problem lösen und wieder alles Sender vorhanden sein.

[Sigi-DD]

Hallo yorck,

kann es sein, das die GigaTV Box zum Zeitpunkt der Umstellung nicht eingeschaltet oder mindestens im Standby war? Es gibt unterdessen 6 verschiedene GigaTV Boxen und nicht alle haben einen Sendersuchlauf. Dann ist ein Zurücksetzen auf den Werkszustand notwendig. Die genaue Bezeichnung Deiner Box sollte auf der Unterseite der Box stehen.

Viele Grüße Siegmar

[RobertP]

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@yorck  schrieb:

Kann ein Mitarbeiter von Vodafone zu uns nach Hause kommen und diesen Wirrwarr abstellen?

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Nein, einen Techniker, der dir den Sender wieder richtig einstellt, wird Vodafone nicht schicken