Vodafone Sender permanent gesperrt auf der Sky Q Box

[Dapro]

Hallo zusammen,

ich bin Kunde von Vodafone und Sky. Dabei nutze ich seit ein paar Tagen die Sky Q Box. Meine Kanäle sind von beiden Anbietern auf meiner alten Smart Card Kabel BW auch aktiv. Nun zum Problem. Ich habe auf meiner SKY Q Box die PIN Abfrage für den Jugendschutz auf Nie eingestellt, da bei mir keine Kinder im Hause sind. Das funktioniert auch bei allen Sky Sendern. Bei den von Vodafone muss ich permanent freischalten. Sogar bei Sendungen die ab 0 oder 6 Jahre sind.

Der Supporthabe ich angerufen. Er meinte er würde sich heute 100 Prozent zurückrufen. Er kennt das Problem und müsste Rücksprache halten. 
Bisher hat keiner angerufen. Ich kann diesen PIN nicht deaktivieren. Das ist einfach nur noch Frustration pur. Fühle mich wirklich genötigt dadurch.
Was für Möglichkeiten habe ich noch um diesen Schwachsinn zu deaktivieren?

bitte um Rat 

Danke vorab

dapro

[Dapo]

Ist hier ein MOD der mit helfen kann?

Der Support hat mir bereits 2 mal zugesichert das der PIN deaktiviert wird. Und es es nix passiert.

Frust pur 

[Sigi-DD]

Hallo Dapo,

hier gibt es seit 8/22 keinen Support mehr! Du musst Dich an der Hotline oder einem dieser Kontakte wenden. Sollte es aber um einen SkyQ gehen, dann bist Du hier völlig falsch. Für SkyQ ist der Support von Sky zuständig.

Viele Grüße Siegmar

[xxMarkusxx]

@Dapro 

In der Kombination wie du sie hast, kann bzw. lässt sich der PIN für die Vodafone Sender nicht deaktivieren.

@Sigi-DD 

Sky ist nicht für den PIN der Vodafone Sender zuständig. Warum auch ??? Die Sender werden ja bzw. sind über Vodafone verfügbar und nicht über Sky. Und ich kann mir auch nicht vorstellen, das der eine Anbieter den PIN vom dem anderen Anbieter so einfach deaktivieren darf.

[Peter165]

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@Dapo  schrieb:

Der Support hat mir bereits 2 mal zugesichert das der PIN deaktiviert wird. Und es es nix passiert.

Die PIN läßt sich nicht deaktivieren!

Du nutzt einen Sky Q, eine der negativen Eigenschaften des Sky Q ist es, das die PIN Abschaltung im Sky Q nur bei Sky Sendern funktioniert.

Da mußt du dich dran gewöhnen, ändern kann das VF nicht!

[Peter165]

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@xxMarkusxx  schrieb:

Sky ist nicht für den den PIN der Vodafone Sender zuständig. Warum auch ??? Die Sender werden ja bzw. sind über Vodafone verfügbar und nicht über Sky. Und ich kann mir auch nicht vorstellen, das der eine Anbieter den PIN vom dem anderen Anbieter so einfach deaktivieren darf.

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Genutzt wird der PIN der für die Karte im Sky Q angegeben ist, das ist es egal ob Sky Sender oder VF Sender.

Die PIN ist gleich! Und die Karte kommt von VF, auch wenn die im Sky Q genutzt wird.

[xxMarkusxx]

@Peter165 

Und woran liegt das dann, dass man den PIN bei den VF Sendern nicht deaktiviren kann ??

Mal schauen wie langes es dauert, bis der erste wieder laut schreit "Ich muss/musste keinen PIN eingben..." 🤣

[Dapo]

Also das VF das nicht deaktivieren kann kann ich nicht verstehen. Es muss doch möglich sein das diese in meinem Account das machen können. 

wie ist es den wenn man mein Thema umgekehrt hätte? Also Karte von VF (Istrien alten Karte V23), beide ABOs und dann aber das ganze über die Giga Box?

Kann man dann den PIN deaktivieren?

[Dapo]

Wenn der selbe PIN genutzt wird, müsste es ja eigentlich gehen. 

[xxMarkusxx]

@Dapo @Dapro 

Nicht in der Kombination die du gerade hast bzw. schaust.

[Dapo]

Das ist nur frustrierend.