Smartcard benötigt - KabelTV über Vermieter

[chris_berlin02]

Hallo zusammen,

meine Mutter wohnt in einem Mehrfamilienhaus, was über Vodafone Kabel-TV bezieht. Die Gebühren dafür sind bereits in der Miete inkludiert. Um HD-Sender empfangen zu können, habe ich bereits für sie ein CI+ Modul besorgt.

Nun benötigen wir nur noch eine Smartcard.Und da geht das Problem auch schon los.  eine Kundennummer oder Rufnummer haben wir nicht, da es ja über den Vermieter läuft. Egal welche Nummer ich anrufe oder mir dann gegeben wird, ist entweder nicht zuständnig oder nicht erreichbar. Und jedesmal bekomme ich eine andere Rufnummer.

Wer kann hier helfen?

Vielen Dank,

Christian

[Sigi-DD]

Hallo Christian,

der Vertrag läuft dann über den Vermieter oder den Verwalter der Wohnung. Du musst Dich an die Verwaltung wenden und über den die nötigen Schritte einleiten.

Viele Grüße Siegmar

[Peter165]

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@Sigi-DD  schrieb:

der Vertrag läuft dann über den Vermieter oder den Verwalter der Wohnung.

Ich geh mal davon aus das da nur der Kabelanschluß bezahlt wird.

Aber selbst wenn nicht, sondern es ein Angebot wo z.B. die Privaten in HD bei dem Akbelanschluß inklusive sind, der Vemieter wird da nicht helfen können.

@chris_berlin02: Hier Dein Kontakt zu Vodafone - Vodafone Community hast du verschiedene Möglichkeiten mit VF in Kontakt zu treten. Versuchs über WhatsApp, Twitter als Beispiel.