Smartcard Tausch (D09 -> G09)

[joachim2909]

Hallo,

leider ist mein Reciever (Humax) mit einer D09 Smartcard defekt.

Ich habe mir gerade bei eBay ein Smit CI+ Modul bestellt.

Hierfür benötige ich eine G09 Smartcard.

Kann ich den Tausch hier über die Community veranlassen?

Mit welchen Kosten ist zu rechnen? Welche Informationen werden benötigt?

Vielen Dank!

[Stephan]

Hallo joachim2909,

ist deine Anfrage noch aktuell oder konntest du dein Anliegen bereits mit dem Kundendienst lösen?

Wenn nicht, schicke mir bitte dazu eine private Nachricht mit folgenden Angaben:

- Vor- und Zuname

- vollständige Adresse

- Geburtsdatum

- Kundennummer

- E-Mailadresse

- Link dieses Beitrages

Bitte melde Dich nochmal kurz hier, wenn Du die PN geschickt hast.

Gruß

Stephan

[joachim2909]

Hallo Stephan,

PN ist soeben raus.

Danke!

Grüße

[Lars · Accepted solution]

Hallo joachim2909,

wir können den Tausch der Karte gerne für Dich fertig machen. Für den Tausch wird eine einmalige Versandpauschale von 9,99 Euro berechnet. Die alte Smartcard müsste dann zu uns zurück, sobald die neue Karte bei Dir ist. Passt das für Dich?

Viele Grüße

Lars

[joachim2909]

Hallo Lars,

ja, die Pauschale (9,99 EUR) und die Rücksendung der alten Smartcard ist so in Ordnung.

Bitte fertig machen. 🙂

Danke!

Grüße

[Lars]

Hi joachim2909,

zu ihren Diensten Ich habe den Austausch veranlasst. Gib mir dann bitte noch ein abschließendes Feedback, sobald die Karte bei Dir ist.

Viele Grüße

Lars

[joachim2909]

Guten Abend Lars,

die neue Smartcard ist heute eingetroffen und die alte in die Post.

Nochmals Danke!

Grüße

[Lars]

Hi joachim2909,

perfekt, vielen Dank für das Feedback

Den Beitrag schließe ich dann damit ab. Sollten mal wieder Fragen auftauchen, melde Dich gerne über einen neuen Thread in der Community.

Viele Grüße

Lars