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Lösung
am 12.11.2022 14:23
Hallo,
ich habe einen sehr alten TV Vertrag "Kabel Digital Home" von 2006 mit Pay TV Senderpaket und ohne HD Sender. Ich nutze ein Gerät mit CI Modul und D09 Karte mit dem ich sehr zufrieden bin und das auch aussreichend modern ist.
Nun erfolgte in diesem Jahr die Abschaltung der SD Sender für die es auch eine HD Variante gibt, zum Beispiel History Channel oder 13th Street.
Leider kann ich, entgegen meiner Annahme und der Auskunft vom Support diese Sender nicht in HD empfangen. Ich habe ein CI+ Modul gekauft, welches sowohl mit meinem Gerät als auch mit Smartcards von Vodafone / Kabel Deutschland funktionieren sollte. Leider kann ich jedoch die Sender immer noch nicht empfangen. Um die privaten Sender (RTL, Sat1 usw) ist es nicht so schade aber die Sender aus meinem PayTV Paket sind ein herber Verlust.
Ein Bekannter hat mir den Tipp gegeben, dass es an meiner Smartcard D09 oder an meinem alten Vertag liegen könnte.
Bei einem weiteren Anruf beim Support, wollte mich der Mitarbeiter recht aggressiv zu einem Abowechsel drängen, bei dem ich eine Giga Box 2 erhalten sollte. Dies möchte ich jedoch nicht. Ich würde gerne weiter mein bisheriges Gerät verwenden.
Daher nun die Frage:
Ist es möglich, dass ich mit meinem bisherigen Gerät und meinem CI+ Modul sowie einer neueren Smartcard (G09) und meinem bisherigen Vertrag "Kabel Digital Home" die enthaltenen Sender in HD oder SD sehen kann? Wenn ja, wie kann ich meine D09 Karte gegen eine geignetere Karte tauschen?
Gibt es die Möglichkeit einen aktuelleren Vertrag mit einem ähnlich umfangreichem HD Senderpaket (Vodafone Premium?) zu beauftragen und mit meinem bisherigem Gerät und CI+ Modul und entsprechender Smartcard (G09) , also ohne eine neue Giga Box, weiterhin TV zu schauen? Wenn ja, wieviel würde das dann monatlich kosten?
Für ein Senderpaket zu bezahlen, von dem ich nur einen Bruchteil ansehen kann oder der Giga Box Zwang stellen für mich langfristig keine annehmbaren Optionen dar.
Gruß Haith
Gelöst! Gehe zu Lösung.
am 30.12.2022 14:54
Hallo Haith,
das ist ja auch wieder nicht so schön. Schreibe uns bitte auf einem unserer Servicekanäle, dann können wir uns das anschauen.
Viele Grüße,
Claudia