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Antwort
Lösung
Es ist erstaunlich, was man erreichen kann, wenn man sich ein bisschen mit der Materie beschäftigt.
Ich habe heute mal ein Werksreset gewagt.
Siehe da: Videothek wieder da, Suchfunktion sucht 
.
"Von Anfang an abspielen" geht auch wieder 
.
Sogar die Horizon Go-App scheint jetzt zu funktionieren.
Hi Gude,
das ist eine wundervolle Nachricht!
Ich finde es erstaunlich, dass Dir bisher niemand den Rat mitgegeben hat.
Wenn Dein Anliegen geklärt ist, markiere doch bitte noch die Lösung und schließe den Beitrag.
Solltest Du anschließend ein Anliegen haben, eröffne dann bitte einen neuen.
Liebe Grüße
Chr1ssy
@Peter165 schrieb:
@Chr1ssy schrieb:Ich finde es erstaunlich, dass Dir bisher niemand den Rat mitgegeben hat.
Den Gedanken hat ich schon, nur hilft das bei Problemen beim TV Empfang nicht so wirklich.
Offenbar sind hier zwei Probleme zusammengekommen.
1. zu schwaches Signal, wodurch die Störungen in Bild und Ton auftraten. Darauf hat mich Peter165 gebracht. Das konnte ich durch Überprüfung der Steckverbindungen leicht aber ausreichend verbessern.
2. Softwareprobleme, die ich durch ein Werksreset beheben konnte. Darauf bin ich erst duch stöbern hier im Forum gekommen.
Daher gilt der Dank dem ganzen Forum!
Hey Gude,
es freut mich wirklich sehr, dass Du Dein Anliegen mit Hilfe unserem Forum lösen konntest. 
Solltest Du wieder Fragen haben, erstelle jederzeit gern einen neuen Beitrag bei uns.
Liebe Grüße
R4mona
Update:
Die Signalstärke hat sich wieder leicht verschlechtert, was sich durch erneute Bild- und Tonaussetzer bemerkbar gemacht hat. Um da mal Licht ins Dunkel zu bringen, habe ich bei der Service-Hotline angerufen. Ich bin schnell mit einer freundlichen Mitarbeiterin verbunden worden und musste nicht lange in der Warteschleife warten. Ich habe mein Problem geschildert und es wurden ein paar Tests gemacht – was auch immer? Sie musste das Problem an die Technikabteilung weiterleiten.
Nach ein paar Minuten bekam ich eine Email mit einem Link. Darüber sollte ich einen Termin für einen Techniker vor Ort vereinbaren. Zu meiner Überraschung wurden mir Termine direkt am Folgetag (also heute) angeboten.
Der Techniker war dann auch zur vereinbarten Zeit (zu Beginn des 4h-Zeitfensters, sogar etwas früher) hier. Seine Messungen haben ergeben, dass alles im grünen Bereich ist und er sagte, dass die Signalstärke absolut ausreichend sei. Er würde die Probleme auf das bereits sehr alte Gerät (SCART war vor 30 Jahren eine tolle Sache 
) zurückführen und hat mir empfohlen, das Gerät auszutauschen.
Er hat mir angeboten, das für mich zu veranlassen. Dann würde ich eine neue Horizon-Box bekommen. Er hatte keine neue Box dabei, sonst hätte er die direkt austauschen können. Er wollte auf jeden Fall die Empfehlung, das Gerät auszutauschen, an Vodafone weitergeben.
Wenn ich allerdings auf die Giga-TV-Box wechseln möchte, müsste ich selbst nochmal anrufen.
Bis hierher alles gut. Schneller Service und ein Lob von mir an dieser Stelle!
Nun eine Frage/Bitte: könnte sich hier ein(e) Moderator(in) sich der Sache annehmen oder muss ich es über die Hotline versuchen? Wir wissen ja, dass es, wie gestern und heute, gut laufen kann. Es kann auch kompliziert werden, wie ich zum Jahreswechsel in Sachen „Tarifoptimierung“ feststellen musste. Da habe ich (glaube ich) 3x oder 4x angerufen mit zum Teil komplizierten Menüführungen und langen Wartezeiten in der Warteschleife.
Ich würde gerne auf die aktuelle Hardware GigaTV Cable Box2 wechseln.
VG
