Hallo, habe gestern meine GigaTV home Box (Gen. 3) installiert. Hätte nun auch gerne meine Sender aus dem bestehneden Sky Abo über die Box freischalten lassen. Nach einigen Gesprächen mit dem Kundendienst von Sky bekam ich folgende Abschließende Antwort:
Es geht auch technisch, aber das System, in welche deine Daten verwalten werden, lässt keine Einbuchung zu. Keiner kann die Giga TV Box in dem System hinterlegen, weil dieses nicht dafür ausgestattet ist. Wir haben auch schon Boxen eingebucht, aber die Kunden waren noch im alten System. Es werden aber alle Abonnenten umgestellt, evtl. können diese dann auch nicht mehr die Geräte nutzen. Dies muss man dann sehen. Vielleicht geht der Wechsel auch in Zukunft, aber der heutige Stand ist, dass keine Einbuchung möglich ist.
Die Antwort von Vodafone-Kundendienst war, ich sollte Geduld haben, es gibt aktuell sehr viele Probleme.
Mein Fazit: ich war bisher mit dem Service von Vodafone sehr zufrieden, was jetzt aber passiert ist, ist unmöglich. Man bekommt ein neue Gerät, was man nutzen soll, hat aber an andere Dinge überhaupt nicht gedacht. Und Lösungen gibt es aktuell auch nicht.
