Fehlercode 5021 an Horizon HD Recorder

[RasclePaPascle]

Hallo zusammen,

seit mittlerweile 5 Wochen haben wir auf zwei HD Sendern (RTL HD und SAT1 HD) den Fehlercode 5021. Dieser sagt das kein TV Signal empfangen wird. Alle anderen Sender sowohl in HD als auch SD funktionieren. RTL ohne HD und SAT1 ohne HD funktionieren ebenfalls. 

Ich habe die Box auf Werkseinstellungen zurückgesetzt, Neustart, Antennenkabel gewechselt etc. , keiner der Maßnahmen hatte Erfolg. Laut Internetseite ist an meinem Standort kein Fehler bekannt.

Hat jemand eine Idee was das sein könnte ? Hängt es eventuell mit dem Software Update von GIGA TV zusammen ? 

Warum nur bei 2 Sendern ? 

Google und ähnliche Themen konnten mir hier nicht weiterhelfen.

Ich freue mich über Rückmeldungen. Vielen Dank vorab.  

Gruß

[RasclePaPascle]

Es gibt noch keinen Termin für unsere Stadt. 

[RasclePaPascle]

Bei der Durchsicht der Sender viel mir gerade nich Störungen bei weiteren Sendern auf.

Tele 5 , WDR z.b. Aber Fehlercode 5012 und 5013. Technisches Problem. Anscheinend machen mehrere Sender Probleme mit unterschiedlichen Fehlercodes...

[Sigi-DD]

Hallo RasclePaPascle,

liegen die auch auf 138 MHz oder auf einem anderen Kanal?

Viele Grüße Siegmar

[RasclePaPascle]

D122
122 MHz
256QAM
6900 KSym/s

Die liegen da...

[Sigi-DD]

Hallo RasclePaPascle,

das Antennen Kabel ist fest an der HZ-Box und an der Dose verschraubt und das Kabel ist auch nicht beschädigt oder geknickt?

Viele Grüße Siegmar

[RasclePaPascle]

Ja alles mehrfach kontrolliert. Alles ok.

Vorallem habe ich ja nichts gemacht und einer der Sender gerade geguckt als dann von jetzt auf gleich Fehler 5021 kam. Ob die anderen Fehler auch gleichzeitig kamen weiß ich nicht. 

[RasclePaPascle]

Noch ein kleines Update von mir:

Mir fällt auf das jegliche regionale Programmsender (NRW) ob Radio oder TV Sender nicht funktionieren.