Ich habe am 01.09.2024 per MeinVodofone-App ein CallYa-Prepaid-Guthaben auf meine Handy-Nummer gebucht. Gezahlt wurde per ApplePay. Zunächst war es sichtbar, nun ist das Guthaben verschwunden.Im Buchungsverlauf in der App heißt es, die Online-Aufladu...
Die Hotline hat sich nun, nach knapp zwei Tagen, gemeldet. Vorab: Der Mitarbeiter war sehr hilfsbereit und freundlich.Es hat sich herausgestellt, dass Vodafone das nicht verbuchte Guthaben auf mein Konto zurücküberwiesen hat. Das war mir zunächst nic...
@Mav1976 Die genannte Nr. lässt sich anrufen, es werden verschiedene Service-Optionen zur Auswahl angeboten. Es gibt keinen Hinweis darauf, dass diese Nr. ausschließlich für einen WhatsApp-Chat in Verwendung ist. Aber danke für das Engagement und die...
Auf meine Anfrage per Kontaktformular wurde bislang nicht reagiert - also nach knapp 24 Stunden nichts gehört. An der CallYa-Kundenhotline 0172 2000 229 werde ich per Sprachcomputer auf das nicht ausreichende Guthaben hingewiesen, dann wird das Gespr...
Hi @Mav1976. Nein. Die Karte ist recht neu. Zu Beginn war ein Startguthaben von 5 Euro drauf. Als es sich dem Ende entgegen neigte, habe ich für denselben Betrag per MeinVodafone-App eine Aufbuchung veranlasst - und wie geschrieben: bezahlt, vom Kont...
