In diesem Fall helfe ich anderen Kunden: wenn der Hausverwalter (hier Gewobag) schreibt der Kabelprovider wechselt von Vodafone zu Pyur - nicht auf die Vodafone Kündigung warten, sondern vorher selbst den Wechsel einleiten.Sonst geht es einem so wie ...
Du kannst den digitalen Assistenten bei Vodafone TOBI nach der mailaddresse des technischen Kundendienstes fragen. Dann kommst Du zu einem Kontaktformular innerhalb Deines Vodfaone-Logins. Dies war der Link unter dem Button bei meinem Versuch gerade:...
Bist Du bei der Gewobag? Ich habe auch seit 2 Wochen das Problem. Vodafone-Service hat mir gesagt sie monitoren es. Aber dann kam SMS es bestünde kein Problem. Werde das ticket wieder öffnen und denen meine Doku schicken. Aber schon das Speedtest-Too...
Das Ganze ist ein komplettes Informations- und Kommunikations-Desaster. Wohne auch bei der Gewobag nahe Kollwitzplatz. Sowohl von der Gewobag (2 Briefe) als auch von Pyur (endlos!) habe ich Ankündigungen erhalten. Komplett schwammig was den Zeitpunkt...