Heute die Bestätigung der Kündigung für das Monatsende erhalten. Kurz danach klingelte schon das Telefon, um eine Zustimmung für Werbung einzuholen.Bei der Kundenrückgewinnung angefragt was aktuell möglich ist (= viel schlechter als die Konditionen f...
Zwischendurch habe ich einen neuen Vertrag mit einem aktuellen Endgerät abgeschlossen. Dessen Aktivierung ging dann auch.Somit 6 Tage ohne Internet, bis das ankam und in einem weiteren Telefonat aktiviert wurde.(Das alte wieder zu aktivieren sollte d...
Rufe Mal bei der Hotline an und bitte um erneute Provisionierung. Bei meinem letzten Anruf hat der Mensch von der Technik behauptet, "provisionieren" sei das postalische Zuschicken der Box. Auch gut.
Laut der Technik-Hotline ist die kaufmännische Abteilung angeblich daran schuld.Entweder meine Anfrage, den nervigen Homespot zu deaktivieren (der sich selber anschaltet, obwohl er aus ist), oder von der Kundenrückgewinnung eigenständig erstellte und...
Ich bin fast neun Jahre bei UM/VF und habe als Gummibärchen vor der langen Zeit nur ein Wechsel-Angebot wahrgenommen. Vermittler hatte ich damals nicht konsultiert, wusste nicht dass es 230-290€ ausmachen kann. Neukunde werden ist bei einem alten Ver...
