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Vermillion
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Betreff: Kabel Vertrag - Kampf um Guthaben
18.12.2021
Ein paar mehr Infos wären zur Beantwortung ganz nett.Welcher Vertrag?Was wurde vereinbart?Was wurde in der Auftragsbestätigung genannt?
Betreff: Vertragsverlängerung Kabel Vodafone
18.12.2021
@Torsten da scheint der reguläre RIP 100 Cable (34,99€ mtl.) statt des Treueprodukts (hier: 27,99€ mtl.) gebucht worden zu sein.
Betreff: Being charged when it shoudl be free?
18.12.2021
What package did you get exactly?What is the name of the product?
Betreff: Gutschrift nach außerodentlicher Kündigung wird nicht überwiesen!
18.12.2021
In der Regel ist auf der Abschlussrechnung der Vermerk zu finden, dass der KD sich mit VF zwecks Auszahlung in Verbindung setzen soll.HIerbei muss v.a. geprüft werden, ob die korrekte Bankverbindung als Gutschriftenkonto hinterlegt ist.
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Torsten
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