Hallo! Ich bin seit 2019 Kundin von Unitymedia. Seit der Übernahme von Vodafone wird mir regelmäßig Werbung für Mobilfunk zugesendet. Die ehemaligen Unitymedia-Berater haben leider keinen Zugriff auf diese speziellen Werbeeinstellungen. Dort ist all...
Hallo liebe Community! Nachdem ich nun am Freitag (26.11.) telefonisch - jedoch offenbar erfolglos - versucht habe, den Black Week Deal Mobilfunk abzuschließen, die Bestellhotline kaum zu erreichen war und der Kundenberater gestern dann wieder keine...
@Boris @Andre Die Prüfung meines Ausweises ist nicht gescheitert. Sonst würde Vodafone doch nicht weiterhin E-Mails an mich versenden. Ich wurde zuletzt am 08.12.21 darauf hingewiesen, dass ich die Identifikation durchführen soll. "Du hast dich noch...
@Boris @Jelo1 Ist das euer Ernst? Ihr braucht 8 Tage, um mir dann lapidar zu sagen, Pech gehabt? Ich habe am 26.11.21 über eine halbe Stunde zum Vertragsabschluss mit der Hotline telefoniert. Der Vertrag ist verschwunden. Dann habe ich mehrere Stund...
Hallo @Boris!Danke für deine Nachricht. Habe dir die Bestellnummer gesendet. Es ist schon ein wenig unsinnig, dass auch die Erinnerungsmail den Button zur Änderung enthält, wenn die Änderung nur wenige Stunden nach der Bestellung möglich ist. Ein Hin...
Hallo @TinaG, und @nibru , die "persönlichen Angebote" müssten aber aus dem Mobilfunkbereich kommen. Es ist schließlich auch nur Werbung für Mobilfunk, die regelmäßig postalisch eintrifft. Wenn ich das nicht selbst abschalten kann und Unitymedia-Voda...
Hallo nibru! Vielen Dank für deine Antwort. Leider kann ich als ehemaliger Unitymedia Kunde die App immer noch nicht nutzen. Ich kann nur über die Homepage rein. Richtig. Es handelt sich um einen ehemaligen Kabelanschluss von Unitymedia. Ich finde es...
