Hallo, im September 2018 habe ich einen Vertrag für Gigacube Max abgeschlossen, parallel einen neuen Handyvertrag Red XS. Der Handyvertrag tauchte in meinem Kundenkonto auf, der Gigacube Vertrag nicht, obwohl beide die gleiche Kundennummer haben und ...
Die 24 Monate des GigacubeMax -Vertrags sind in wenigen Tagen um. Ich habe diesen Vertrag rechtzeitig gekündigt, Kündigungsbestätigung erhalten und möchte nun in den Vertrag Gigacube Flex wechseln. Online über das Kundenportal ist das scheinbar gar n...
Bei mir kam die Bestätigung (noch nicht der Vertrag) zwei Minuten später per E-Mail. Hab Kündigungsrücknahme und Tarifwechsel allerdings per Whatsapp-Chat geklärt.
Über den Wechsel von Gigacube Flex zu Max hab ich inzwischen eine Bestätigung per E-Mail bekommen.*Der Wechsel von RedXS zu CallYa wurde "hinterlegt" - was auch immer das heißt. Ich gehe also davon aus, dass alles geklärt ist, so, wie ich es wollte. ...
Doch nicht so einfach wie gedacht. Aus Tobi beim Whatsapp-Chat wurde Kevin. Der wollte, dass ich bei einem externen Link mein Kundenkennwort eingebe, was ich inerhalb des Zeitfensters tat. Danach passierte gar nichts ,auch keine Antwort mehr im Chat...
Danke Matthes, wir lassen den Thread gern noch offen, bis ich die Bestätigung für den Tarifwechsel habe. Ja, das Forum merke ich mir. Bisher die mir Abstand hilfreichste Stelle zu allen Fragen, Vodafone betreffend.
