Benutzeraktivitäten

Hallo zusammen, wie kann das sein, dass nach einer erfolgreichen aktivierenden Kunden mir die Prämie angeblich durch Vodafone abgelehnt wird?  Wie soll das gehen und vor allem warum? Wenn ich doch jemanden Werbe und mir eine Prämie zusteht, dann geht...
Danke bekommen