Hallo,ich habe - 1 aktiven CallYa-Vertrag- 2 aktive DSL-Verträge- 450,- Euro CallNow-Guthaben angesammelt.Ich möchte gerne das Guthaben auf meine Festnetzverträge übertragen. Früher konnte ich dem Kundenservice die CallNow-Codes und DSL-Vertragsdaten...
Hallo,dies ist meine vorerst letzte Ergänzung zum o.g. Thema. Vodafone hat super schnell innerhalb weniger Tage(!) die aufgeladenen 461,-€ überwiesen. Am 20.11. war das Geld bereits auf meinem Konto. Chapeau! Kundenservice geht also doch.An alle ande...
Hallo,@yup , danke für das Interesse an meinem Thema.Ja, ich gebe Dir Recht. VF's Verhalten ist für Außenstehende nicht nachvollziehbar. Beim Verkauf der CallNow-Guthabenkarte hat VF schließlich Geld eingenommen, das jetzt wieder ausgezahlt werden mu...
Hallo,meine zum 26.11.2020 gekündigte CallYa-Karte wurde von VF am 15.11.2020 gesperrt. In meinem Fall ist die vorfristige Sperrung verschmerzbar, da es sich um eine Gratis-SIM mit 10,-€ Startguthaben während der ersten 4 Wochen handelt. Sonst wäre e...
Hallo,meine Kündigung via Fax und Kontaktformular ist heute bestätigt worden. Das ging wirklich schnell. Hier der Wortlaut der VF-Kündigungsbestätigung:"....vielen Dank für Ihre E-Mail.Sie haben uns mitgeteilt, dass Sie Ihre Rufnummer kündigen möchte...
Hallo,ich habe heute per Fax und(!) Kontaktformular meinen CallYa-Vertrag fristgerecht zum nächstmöglichen Termin gekündigt. Das dabei verwendete Schreiben füge ich anonymisiert bei.Ich habe folgende Fax.nummer: 02102986575 verwendet. Man kann nach e...
