Guten Tag,leider ist mein neuer Vertragsabschluss fehlgeschlagen.Am 19.11.21 um 17:26 Uhr bekam ich einen Anruf der Kundenbetreuung. Mir wurde vorgeschlagen, meinen Vertrag günstiger zu machen. Das fand ich natürlich prima.Bisher hatte ich den Tarif...
Hallo zusammen,ich bin sauer!Vor einer Woche habe ich das iPhone Xs mit einem neuen Red M Vertrag bekommen.Soweit alles gut.Leider ist das iPhone out of the box defekt. Es lädt nicht.Apple hat per Ferndiagnose einen Hardwarefehler festgestellt.Somit ...
Gerade habe ich sehr nettes Gespräch mit @Jelo1 gehabt.In einer halben Stunde haben wir alle Probleme erörtert, Hintergründe aufgezeigt und eine Lösung gefunden.Sie hat mir bestätigt, dass ich in allen Punkten recht habe, denn sie konnte die Sprachau...
Die Stornierung wurde von der telefonischen Kundenbetreuung durchgeführt. Machen die denn alles falsch?Meiner Meinung nach liegt hier zusätzlich auch ein klarer Softwarefehler vor. Wenn ein Bestellvorgang storniert/abgebrochen/gelöscht wird, kann es ...
@Boris Hey Heute kam die aktuelle Rechnung.Im Zuge der Tarifumstellung habe ich auch eine Multisim als Nanosim bestellt.5€ im Monat und 39,90€ einmalig.Die musste ich stornieren, weil sie fälschlicherweise als esim bereitgestellt wurde. Hab sie n...
Hey Boris Ja, den Widerruf habe ich gestern abgeschickt.Allerdings habe ich als Priorität 1 die Vertragserfüllung gewünscht.Nur Falles das nicht möglich ist, soll alles auf Anfang. Also, wenn du das ermöglichen könntest, würde ich mich sehr freuen...
Da genieße ich einen Promo-Rabatt in Höhe von 5€ Für die One Number Karte.und ab dem 11.10.22 fällt ein Rabatt auf den Basispreis in Höhe von 10€ weg.Dann bin ich bei 45€. Nöööö, das möchte ich nicht. Da noch immer kein Moderator in Sicht ist, mache ...
