Guten Morgen, ich wurde vorgestern von Vodafone kontaktiert wegen einer Vertragsverlängerung. Habe dieser am Telefon zugestimmt. Der Herr meinte ich würde die neuen Vertragsunterlagen in meinem Postfach (E-Mail) oder unter Dokumente in "Mein Vodafone...
Vielleicht ist's ganz gut das Du noch bei der alten Version geblieben bist. Bei uns lief das Update heute Nacht durch und seitdem ist der Anschluß nicht mehr zu gebrauchen. Von 1 GBiT kommen noch 10 MBit an. Neustart und Reset auf Werkseinstellung ha...
Der Video Pass ist in den XS Tarifen nicht zubuchbar. Da bleibt dir wohl nur die Verlängerung zu widerrufen und eventuell einen anderen Tarif zur Verlängerung zu wählen.
In jeder Abbuchung von Vodafone ist im Verwendungszweck eine Kundennummer/Vertragsnummer angegeben. Mit dieser sollte dir bei der normalen Vodafone Hotline weitergeholfen werden können.
Zu sofort ist das aber leider nicht möglich bei einer Vertragslaufzeit bis November 2020. Das kann doch nicht so schwer zu verstehen sein. Und da Du ja jetzt eh einen Vertrag bei der Telekom abgeschlossen hast, warum dann noch bei Vodafone verlängern...
