Hallo, seit einer woche versuche ich meinen mobilfunkvertrag zu kündigen. Gründe dafür sind erstmal nicht von bedeutung. Tatsache ist, dass es mir nicht möglich ist über die app das Ganze abzuschliessen. Auch habe ich mehrere e-mails verschickt an bu...
Mittlerweile hatte ich einen kompetenten Ansprechpartner am Hörer, mit diesem wurde das Debakel unverzüglich beendet.Eine "spezielle E-Mail-Adresse" wurde mir gegeben, wo ich dann rückwirkend zum gestrigen Stichtag meine Kündigung einreichen konnte.N...
Weil diese E-Mail Adresse MIR vom Support an MEIN Handy geschickt wurde, nachdem ich von diesem Supportmitarbeiter über MEIN Kundenkennwort verifiziert wurde. Was soll ich denn machen? Mir die korrekte Adresse aus der Nase ziehen? Wie bereits erwähnt...
Danke für die antwort, jedoch wenig hilfreich. Ich bin weder Gewerbetreibender noch ist die option mit fax vor jahren abgeschafft worden, wenn der kundensuppirt mir das nahelegt.bWohin die kündigung zu entrichten ist, ist mir bekannt. Wie aus meinem ...
